Ваня ДРАГАНОВА
Мобилтел отнесе глоба от 1100 лв., след като натрапи на своя клиентка възможността да получава на телефона си резултатите от спортни събития, лайфстайл новини и хороскопи. Жената получила няколко есемеса с оферта да активира услугата Mtel cup-2, но не реагирала по никакъв начин. Когато обаче на 2 май м. г. отишла в офис на оператора на бул. „България” в Пловдив да си плаща сметката, установила, че са й начислени 6 лв. за 3 получени есемеса по въпросната услуга. Тя се обадила на номера за връзка с клиенти и й било обяснено, че ако не е искала да получава въпросните новини, е трябвало да изпрати есемес със съдържание „Stop”, и щом не го направила, това се брои за мълчаливо съгласие.
Жената се ядосала и подала сигнал в Комисията за защита на потребителите, откъдето направили проверка. Така станало ясно, че въпреки версията за мълчаливото съгласие, активирането на услугата става, след като клиентът изпрати съобщение, че желае да я ползва. От „Мобилтел” не успели да представят никакви доказателства, че това се е случило, и така били глобени с 1100 лв. Последвало обжалване пред Пловдивския районен съд, който обаче потвърждава наказателното постановление с мотива, че в случая операторът се опитал да извлече печалба от предоставени, но непоискани услуги.
Решението подлежи на обжалване пред Административния съд.
Преди двайсетина дни Районният съд потвърди още една санкция от 1100 лв. на „Мобилтел”, този път за натрапени на друга клиентка телевизионни канали. И в онзи казус жената не е заявявала желание те да бъдат включени в ползвания от нея пакет, но била таксувана с допълнителна такса от 2,99 лв.
Зареждане ...
